Aktuell information

Här samlar vi viktig och uppdaterad information för dig som kund. En del av detta finns redan i våra villkor eller på andra sidor på hemsidan.
Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida så att du inte missar något.

Butik & Ordermottagning

• Öppettider: Måndag–Torsdag kl. 9.00–16.00
• Besök utanför öppettider: Måste bokas i förväg.
• Semestertider m.m.: Läs mer under Butik/Order.

Orderhantering

• Normal hanteringstid: 1–2 veckor (mån–tors, kl. 9–16).
• Ibland kan hanteringen ta längre tid.
• Order via telefon eller e-post bekräftas inte – lägg helst din order via hemsidan.

Observera:
När du lägger en order (via webb, mail eller telefon) godkänner du automatiskt våra villkor.
Garnhuset kan begära förskottsbetalning samt tillämpar kreditupplysning.

Leverans

Inom Sverige

• Från 1 maj 2024 returneras ej uthämtade paket efter 7 dagar (tidigare 14 dagar).
• Ej uthämtat paket debiteras med 250 kr.
• DHL har infört paketskåp på många orter (kräver BankID).
• Vill du undvika detta – skriv det i meddelanderutan vid orderläggning.

Utanför Sverige / Export

• Fraktkostnad tillkommer alltid enligt fraktbolagets aktuella tariff (vikt, volym, mottagaradress).
• Exportorder tar längre tid.
• Fraktkostnad anges på fakturan när paketet är klart för sändning.
• Pris kan alltså inte uppges i förväg.

Faktura & Betalning

• Vid betalning: Ange alltid fakturanummer.
• Fakturan skickas med paketet om inget annat överenskommits (t.ex. förskottsbetalning, då kan den skickas via e-post).

Betalning från utlandet

• Betala alltid i SEK till vårt IBAN enligt fakturan.
• Betalning i annan valuta innebär valutakursrisk.
• Om beloppet inte täcker hela fakturan räknas den som obetalad.
• Detta är inte acceptabelt utan föregående kontakt med Garnhuset.

Garnkarta

Se separat flik för garnkarta.

Prislista

• Aktuella priser finns inne på respektive garnkvalitet:
• Pris per kg och/eller styck (klicka på aktuell nyans).
• Observera att oblekt och färgat ofta har olika priser.
• Vi visar samlingsbilder med flera nyanser för att göra sidan mer inspirerande.
• Utskrivbar prislista finns inte.

Evenemang 2025

• Garnhuset deltar inte på VÄV2025 i Gävle (september).
• Stick- & Spinnfestivalen, Rydal: 11–12 oktober 2025
• Sy- & Hantverksfestivalen, Stockholmsmässan: 24–26 oktober 2025